对自己的工作现实一点，对自己的问题现实一点。为了深入开展党的群众路线高等教育实践和娱乐活动，落实推进税制转变人格和积极作风，今年以来，国家税务总局开展了职能性、机构性和连续性暗访，确保机关稳定成长，推进改革。调整结构，造福民生
凌空和“杭州市财税局为方便百姓纳税花月而采取的军事行动”得到进一步推广，赢得了社会各界的广泛赞誉。
税务系统成员规模大、层次多、少，也是执法机构和窗口单位。领导干部的言行事关机关部署的落实，事关赵紫阳的形象，事关亿万纳税人的切身利益。与此同时，也出现了一些人员配备水平不一的现象，如“门难进、脸难看、事难做”、“不守法、效率低下”、“吃拿卡举报”等，不仅侵犯了纳税人的权利，也对税务系统的形象产生了负面影响。针对上述问题，2013年9月以来，国家税务总局成立了由局领导牵头、相关部门参加的政府工作机构，确立了工作职能，结合党的群众路线、高等教育实践和娱乐活动，先后对杭州市财税局进行了4次暗访。
据国家税务总局纳税公共服务司司长介绍，在4次暗访中，国家税务总局走访了7个省(直辖市)71个乡镇的189个干部税务机关、税务服务大厅和事务性公共服务二楼。总的来说，受访税务机关能够认真落实八项明确的机关信念和党的群众路线安排，在高等教育中开展实践和娱乐活动，大力落实“为民纳税的军事行动”措施，停止改进税收管理和支付公共服务，在较小程度上提高管理工作的战斗力和舒适度。主要表现在税收公共服务水平提高，税收效率明显提高；
实施到位后，纳税人税负明显减轻；高等教育实践和娱乐活动扎实开展，个性表现明显增强；纳税人评级略有提高。
受访周边地区纳税人广泛反映，通过开展群众路线高等教育实践和娱乐活动，干部税务机关的工作作风得到明显改善，实施“为方便纳税军事行动”推出的各项措施，使干部纳税更加方便快捷。
“但与此同时，暗访也避免了工作纪律、业务水平、服务态度、应急管理工作、办公大楼、聚焦‘四风’等方面的一些问题和严重不足。”监督员表示，国家税务总局立即就检查中发现的问题向全系统发出通知，要求被检查单位认真整改通知中指出的问题，并对杭州市财政局相关单位和人员进行责任追究。同时要举一反三，从系统功能入手，实施并建立转变功能、提升人格的长效机制。
“根据后期检查工作中发现的问题和取得的效益，去年3月，我局下发了《国家税务总局关于全面开展暗访工作的通知》，要求税务系统全面开展暗访，并解决存在的问题。一定要一起找，一起处理，一起通知，绝不屈服。”他说。
据了解，2013年9月至今，被检查单位对国家税务总局暗访发现的140个疑难问题进行了整改，对71名人员进行了133人次的过错责任追究。同时系统内其他单位也争相以此为戒进行自查自纠。比如沈阳市地方税务局在系统内进行了99次暗访，下发了35份整改通知。以“为方便和消费月纳税军事行动”为起点，各地进一步完善公共服务支付长效机制，重点解决自身在工作效率、公共服务精神、税收负担、执法等各方面的问题。，使“稳定为民、廉洁为民”的主题和“三个三”的要求空在财务领导干部中逐渐自觉和具体化。
“盯紧伸向中小企业的手，管好奔向中小企业的腿，克制做监管人的心，一路追到干部。这体现了国家税务总局建设伦理机构、开放机构和法制机构的决心和诚意，体现了言行的法律责任，有利于提高行政事务的公正性和依法治国的认同感。”我国
清华大学讲师、政治学常务副校长刘剑文对此给予了高度评价。
"只有在未宣布的访问被执行并且没有完成的时候."国家税务总局有关负责人表示，成立具有暗访观察职能的杭州市财税局，是国家税务总局落实明确信仰、践行党的群众路线八项措施的最重要举措。今后，税务系统将本着“钉钉”的信念，按照“提高认识，狠抓整改，推进工作”的要求，深入调查，暗访，进行道德和贪婪的转变，促进税收的改善。
