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(1)寻求特定人群的共鸣。对于一定年龄阶段的人们来说,把握他们特殊的心理状态对维护品牌忠诚大有裨益。很多消费者不愿意当新产品的试验对
品牌危机处理的要点主要是做好以下几个方面的总结。 1.未雨绸缪,有备无患的危机管理意识品牌危机的到来总是很突然的,只有在危机
根据危机的共性特征,对品牌危机管理具有危害性的错误心态有以下4种。 1.侥幸心理 侥幸心理通常是指同行或竞争对手发生了
不同的企业要根据不同类型的突发品牌危机,作出相应的危机管理对策。品牌危机主要分成以下4种类型。 1.形象类品牌危机 形
(1)让消费者识别品牌。企业可以通过采用不易仿制的防伪标志、使用防伪编码等手段,同时主动向社会和消费者介绍辨认真假商标标识的知识,让
品牌危机公关失败的例子不胜枚举,从三株事件到标王秦池,从中山爱多到百年老字号冠生园,它们的“轰然倒下”,都源于公关意识的淡漠,以
从本质上讲,企业的经营活动是品牌资产得以维持和增值的源泉。因此,企业应在自’身的经营过程中,讲信誉、重质量,进行科学管理、强调顾
品牌保护不仅是企业的事,更是全社会的事情,是一项综合性极强的系统工程,需要把全社会的力量动员起来,这包括传媒的保护、政府的保护、